Yardım merkezi
En sık sorulan soruların cevapları burada. Aramaya bir iki kelime yazman yeterli.
ValoBorsa’da oyun görevlerini tamamlayarak bakiye kazanırsın. Kayıt ol, e-postanı doğrula, Görevler sayfasından bir görev al ve adımları bitirince ekran görüntüsünü yükle. Görev onaylanınca ödül bakiyene yazılır.
Doğrulanmış e-posta hesabını korur, şifreni unuttuğunda geri almanı ve önemli bildirimleri almanı sağlar. Kod gelmediyse gereksiz ve spam klasörüne bak, birkaç dakika sonra yeni kod iste.
Panelindeki davet linkiyle gelen arkadaşın görev tamamladıkça ödülünden yüzde 10 pay bakiyene yazılır. Linkini panelindeki davet bölümünden kopyalayabilirsin.
Görevler sayfasında uygun bir görev seç ve “Görevi al” de. Sana verilen hesap bilgileriyle adımları tamamla, sonra görev ekranından ekran görüntüsünü yükle. Ekibimiz veya otomatik kontrol başvurunu inceler.
Ret gerekçesi görev geçmişinde ve bildirimlerinde yazar. En sık sebepler eksik veya okunmayan ekran görüntüsü ve görev adımlarının tamamlanmamış olmasıdır. Gerekçeye katılmıyorsan görev ekranından itiraz edebilir veya destek talebi açabilirsin.
Görev ekranındaki “Sorun bildir” düğmesiyle durumu yaz. Ekip hesabı kontrol eder, gerekirse görevi sana yeni bir hesapla verir.
Aldığın görevi süresi içinde tamamla. Süresi dolan ya da yarım bırakılan görev yapılmamış sayılır. 3 görevi alıp tamamlamayan üyenin bakiyesinden 15 TL ceza kesilir. Bakiye yetmezse bakiye eksiye düşer ve borç kapanana kadar çekim yapılamaz. Hesapta sorun varsa görevi bırakma, görev ekranından Sorun bildir de. Sorun bildirilen görev ceza saymaz. Verilen hesabın şifresini, e-postasını veya bilgilerini değiştirmek, hesabı başkasına vermek, hile ya da bot kullanmak yasaktır. Bu durumda hesabın kapatılır ve kazançların iptal edilir. Cezaya itirazın varsa destek talebi aç ya da ceza ekranındaki aktifleştirme formunu kullan.
Bakiye sayfasında önce IBAN hesabını ekle; onaylandıktan sonra çekim talebi oluşturabilirsin. Minimum çekim ₺350,00. Aynı anda tek çekim talebi açık kalır. Bakiyen yalnızca hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında aktarılır.
Bakiye sayfasındaki “Bakiye yükle” bölümünden kartla ödeme, IBAN havalesi bildirimi veya bakiye kodu ile yükleyebilirsin. Havale bildiriminde parayı gönderen hesabın sahibinin adını ve soyadını eksiksiz yaz.
IBAN bildirimleri ekip tarafından kontrol edilip onaylanır. Bildirimi yaptıysan biraz bekle; uzun süre geçmediyse bakiye sayfasındaki eksik ödeme bildirimi bölümünden veya destek talebiyle dekont bilgisini ilet.
Evet. Transfer sayfasından kullanıcı adını ve tutarı yazarak bakiye gönderebilirsin. Transferler anında gerçekleşir ve geri alınamaz, kullanıcı adını dikkatle kontrol et.
Yayıncının bağış sayfasını aç, tutarı ve istersen mesajını yaz, gönder. Tutar bakiyenden düşer ve bağışın yayında görünür. Bakiyen yetmezse seni bakiye yükleme sayfasına yönlendiririz, yükledikten sonra tek tıkla bağışa dönersin.
Yayıncı bir anket başlattığında bağış formunda seçenekler çıkar. Seçtiğin seçeneğe bağış tutarın kadar oy eklenir ve sonuç yayında canlı görünür. Oy vermeden de bağış gönderebilirsin.
Yayıncı sayfasından kanalını ekleyerek başvur. Onaylanınca davet linkinle gelenlerin alışverişlerinden ve görevlerinden pay alır, bağış sayfası ve OBS uyarısı kullanırsın. Aktif davetlilerin arttıkça seviyen Bronz, Gümüş, Altın ve Elmas olarak yükselir.
Boost sayfasında mevcut ve hedef rütbeni seç, fiyatı gör ve bakiyenle sipariş ver. Sipariş bir booster tarafından alınır, ilerlemeyi sipariş ekranından ve sohbetten takip edersin.
Satın aldığın hesabın bilgileri panelindeki Siparişler sayfasında görünür. Bir sorun yaşarsan sipariş ekranından anlaşmazlık bildirebilir veya destek talebi açabilirsin.
Şifreni kimseyle paylaşma, ValoBorsa ekibi şifreni asla istemez. Oturumlar sayfasından açık oturumlarını görebilir, tanımadığın cihazları kapatabilirsin. Telegram bağlarsan önemli hareketlerden anında haberin olur.
Bildirimler sayfasındaki Telegram bölümünden hesabını bağla. Bağladıktan sonra görev, bakiye ve bağış bildirimleri Telegram’a da gelir; yayıncıysan haftalık raporun da buraya düşer.
Panelindeki Destek sayfasından talep açabilir veya sağ alttaki canlı destekten yazabilirsin. Talep açarken konuyu kısa ve net yaz; ilgili görev, sipariş veya ödeme bilgisini ekle.
Destek talebi aç, ekibimiz en kısa sürede dönsün.